הכירו את לינוי, סוכנת חכמה שמגייסת תרומות

לובי 99 הוא ארגון חברה אזרחית ללא מטרות רווח, שמייצג ומקדם את האינטרס הכלכלי-חברתי של הציבור מול מקבלי ההחלטות וקובעי המדיניות בכנסת ובממשלה. הארגון פנה אלינו בעקבות תחושה שיש קושי למצות את פוטנציאל ההצטרפות של פעילים חדשים, שהם גם מקור התמיכה הכספית בארגון.

החיבור שלנו עם מטרותיו של הארגון הוביל לשיתוף פעולה מוצלח במיוחד ולאחד הסוכנים שאנחנו הכי גאים בו.

הכמות המסיבית של הלידים עלתה על היכולות של צוות המתנדבים, מה שהוביל לתת-מיצוי של פוטנציאל ההצטרפות. המטרה של לינוי היא לצרף את מי שהיא יכולה בצורה עצמאית, ולהעביר לצוות רק מצטרפים רלוונטיים שצריכים עוד פוש אנושי קטן. בעבודה יסודית וצמודה עם הצוות הגענו לאופטימיזציה מלאה של תהליך הפניה למצטרפים, והיחס בין שעות אדם לכמות מצטרפים השתפר משמעותית.

כשלב ראשון מיפינו את הסטטוסים וההקשרים השונים של של השיחות עם המצטרפים. התקשורת עם אנשים שהתחילו תהליך הצטרפות ולא השלימו אותו שונה מאוד מתקשורת עם מי שהיו חברים בארגון ועזבו. אז לפני תחילת העבודה עבדנו עם צוות הלובי על זיהוי ומיפוי התהליכים המחשבתיים והרגשיים בכל אחד מסוגי השיחות.

הכמות המסיבית של הלידים עלתה על היכולות של צוות המתנדבים, מה שהוביל לתת-מיצוי של פוטנציאל ההצטרפות. המטרה של לינוי היא לצרף את מי שהיא יכולה בצורה עצמאית, ולהעביר לצוות רק מצטרפים רלוונטיים שצריכים עוד פוש אנושי קטן. בעבודה יסודית וצמודה עם הצוות הגענו לאופטימיזציה מלאה של תהליך הפניה למצטרפים, והיחס בין שעות אדם לכמות מצטרפים השתפר משמעותית.

ממצב של מיצוי חסר של פוטנציאל ההצטרפות, עברנו לשיחה אישית ואפקטיבית לכל מתעניין, השלמת הצטרפות אוטומטית, העברת נושאים ופניות לפי תעדוף לצוות הארגון, והנעה לפעולה של מצטרפים חדשים לטובת הפצת מסרים וארגון חוגי בית.

לינוי היא דוגמה נהדרת לטכנולוגיה מבוססת AI שעובדת בצורה משמעותית לטובת הטוב המשותף של כולנו, כל יום.