גרסאת MVP לאפליקציה , עבור יזם פרטי, לצורך השגת משקיעים למימון ניסוי קליני

מידע רגיש שניתן במצב רגיש

התעסקות עם מידע רגיש כמו זה היא מאתגרת מכמה בחינות, בראש ובראשונה ישנו המצב הרגשי של המשתמש יכול להיות סגור וחסום, או מאוד פגיע וחשוף. ובפן הטכני האחריות שלנו היא להגן ולשמור על המידע ולהתאים את הסביבה כך שהמשתמש ירגיש מוגן ופתוח מספיק כדי לעבור את התהליך לעומקן ולהפיק ממנו ערך. תחום הגנת הפרטיות. זהו עולם שלם, שבגלל העבודה הצמודה עם קופות החולים והצורך לעמוד בסטנדרט משפטי גבוהה ביותר - היינו צריכים לרדת לעומקו.

אתגרים

הבנת ההקשר והתאמת החוויה הדיגיטלית, תוך שמירה על פרטיות המידע

אתגר משמעותי בפרוייקט הזה היה אתגר תפישתי. בעבודה על המיזם היינו צריכים לאמץ גישה אחרת לגמרי לחווית המשתמש. ההקשר, שכל כך חשוב לקחת אותו בחשבון כשמעצבים חוויות דיגיטליות, משחק פה תפקיד משמעותי. לדוגמא, אם בתהליכים מסויימים אנחנו רוצים ׳לקצר את כמות הקליקים׳ פה התמונה כמעט הפוכה. בתהליכים רגשיים יש מהלכים שדורשים השתהות ומשך ארוך יותר, השפה והדרך בה נכתוב את הקופי יהיו עדינים ורכים יותר. כל זאת כדי לגשת למשתמשים ולנושא שהוא מורכב ועם זאת להניע אותם לפעולה. תקשורת רציפה מול גורמי אבטחת המידע בכללית סייעה לנו בהתעסקות על מידע רגיש ואישי. התייחסנו לפתיחות של המשתמשים בכובד ראש, על מנת לשמור ולהגן על הפרטיות שלהם. על מנת לפתור את סוגיית הפרטיות יצרנו ארכיטקטורת מידע בה המידע שהמשתמש נותן נשמר אך ורק על המכשיר ולא בשום שרת חיצוני. המידע שניתן עובר התממה והצפנה כך שיהיה בלתי אפשרי לאתר את המשתמש הספציפי באמצעות המידע. הטמענו באפליקציה אימות דו שלבי שנועד להגן על המידע אפילו יותר. ובבסיס היה לנו חשוב להבהיר למשתמשים שהחוויה היינה חד פעמית ושאי אפשר לשחזר או לגשת אליה בדיעבד.

גישה לפתרון

השגת מימון למיזם מקופות החולים, רשות החדשנות ואוניברסיטת חיפה.

המיזם התקבל באהדה רבה מצד המשקיעים! בתור חוויה נסיונית הצלחנו להגיע לתוצאה מרשימה שמכבדת את המשתמשים ואת המידע שלהם, שאנחנו יכולים לעמוד מאחוריה ולקוות שתעזור לכמה שיותר אנשים שנמצאים במצוקה נפשית.

תוצאה